根據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條規(guī)定：“排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用，或者采取其他油煙凈化措施，使油煙達標(biāo)排放，并防止對附近居民的正常生活環(huán)境造成污染。”同時，該法第八十一條還明確：“禁止在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項目�！�蘇州工業(yè)垃圾處置

若一樓為餐飲服務(wù)場所，二樓為住戶，且該餐飲項目位于居民住宅樓或未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓內(nèi)，則其行為違反了上述法律規(guī)定。住戶可向縣級以上地方人民政府確定的監(jiān)督管理部門投訴，依據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》第一百一十八條：“違反本法規(guī)定，在居民住宅樓、未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓、商住綜合樓內(nèi)與居住層相鄰的商業(yè)樓層內(nèi)新建、改建、擴建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項目的，由縣級以上地方人民政府確定的監(jiān)督管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，予以關(guān)閉，并處一萬元以上十萬元以下的罰款。”工業(yè)廢水處置

此外，若餐飲經(jīng)營者雖設(shè)有專用煙道但未安裝或未正常使用油煙凈化設(shè)施，導(dǎo)致油煙超標(biāo)排放，影響住戶生活，住戶同樣可依據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條和第一百一十八條，要求其整改或申請?zhí)幜P。

同時，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第二百九十四條：“不動產(chǎn)權(quán)利人不得違反國家規(guī)定棄置固體廢物，排放大氣污染物”，住戶亦可依法主張排除妨礙、賠償損失等民事責(zé)任。蘇州干燥劑處置

建議住戶首先收集油煙影響的證據(jù)（如照片、視頻、氣味記錄、健康影響等），并向當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境部門或城市管理綜合執(zhí)法部門投訴，要求依法處理。若涉及違規(guī)選址，可要求關(guān)閉餐飲項目；若為設(shè)施不達標(biāo)，可要求其安裝并正常使用凈化裝置。